Kundenpflege hoch zwei

CRM bedeutet Kundenbeziehungsmanagement und ist oft gleichbedeutend mit «Potenziale nutzen», «Bestehendes schätzen und pflegen» oder etwas überspitzt ausgedrückt «trennt sich so die Spreu vom Weizen». Das CRM-Tool der Federer Informatik AG überzeugt mit zwei Schwerpunkten: Verwaltung und Kommunikation.

Pflegen Sie Ihre Kunden via CRM-Tool aus der Software, die Sie auch im Alltag nutzen. Mit der Business-Software «EasyProd» der Federer Informatik AG ist das alles möglich. Die Software «EasyProd» steht grundsätzlich für die bewährte ERP-Lösung aus der Mechanik- und Fertigungsindustrie. Doch weil es gute Gründe gibt, kann «EasyProd» mehr. Zu Beispiel CRM!

Verwaltung
Es gibt doch nichts Wertvolleres, als die Kunden zu kennen. Denn nur wer kennt, kann auch pflegen. Verwalten Sie alle Kundeninformationen, alle Tätigkeiten, Bestellhistorien, Termine, Kontakte und Insiderwissen an einem Ort – und für die berechtigten Mitarbeitenden jederzeit zugänglich. Geben sie Ihren Kunden ein klares Gesicht – mit allen wichtigen Informationen.

Kommunikation
Das Wort Newsletter ist oft verpönt. Doch: Gut gemacht, ist die direkte Ansprache von Kunden und Interessenten extrem effizient, mit sehr vielen Mehrwerten verbunden und im Verhältnis sehr kostengünstig. Und als «digitale Post» oder «E-Mail-Marketing» klingt «Newsletter» doch schon einiges sympathischer. Doch was hat die Federer Informatik AG damit zu tun? Viel! Wir haben das CRM-Tool in die Alltags-ERP-Software neu integriert – und zwar mit direktem Zugang via Browser. Heisst?

Einfach Newsletter im Word gestalten. Und uploaden.

Mit dem Newsletter-Tool schreiben Sie Ihre Kunden, Interessenten und Partner direkt aus Ihrem Alltag und ohne Umwege an. Neben der total einfachen Bedienung haben Sie weit mehr Vorteile, warum sich dieses Tool lohnt:

• Gestalten Sie Ihren Newsletter direkt im Word und via Upload ist der Newsletter schon versandbereit.
• Sie brauchen keine weitere, externe Software, die zuerst gelernt werden muss und kostenintensiv sein kann.
• Alle Kontakte können direkt aus dem System gezogen werden und eliminieren so die Problematik von mehreren Adresslisten, die wieder nicht aktuell sind.
• Weitere Eigenschaften wie Testsendungen sind nur noch Formsache.

Übrigens
Das CRM-Tool bieten wir auch ohne die Integration ins ERP-System an. Dieses Tool können wir mit individuellen Software-Modulen im Custom-Made-Style exakt auf Ihre Bedürfnisse anpassen. Ist das was? Wir meinen ja – und Grund genug, den Hörer in die Hand zu nehmen. Wir hören uns!